Politique de retour

Dernière mise à jour : octobre 2026

Nous acceptons les retours sous certaines conditions :

• Produit endommagé à la livraison : Si l'article est reçu endommagé, nous demandons une preuve photo afin de valider le retour.

• Usure du produit au fil du temps : En cas d'usure naturelle du produit, un retour pourra être envisagé sous réserve d'une participation financière, selon l'évaluation de l'état du produit.

• Caractère unique des créations : Étant donné que chaque perle utilisée est unique, aucun produit ne peut être reproduit à l'identique. Ainsi, les articles de remplacement peuvent présenter des variations légères par rapport à l'original.